有朋友咨询了这样一个问题：自己最近推起来的爆款产品，突然就查询不到小类目的排名，不管是亚马逊前台还是卖家精灵插件还都看不到排名了，这是系统BUG吗?今天霏霏就和大家一起来分析这个问题。
亚马逊产品搜不到排名, 一般有以下几种原因：
1.亚马逊系统升级或者出现Bug
亚马逊升级或出现Bug，Listing的类目排名和关键词排名很容易出现异常或者消失不见了。
这种情况会偶尔发生，按照以往经验来看，如果是因为亚马逊系统自身导致的类目排名消失，一般一两天之后，会恢复到接近原来的样子。
这个就需要我们等待系统恢复正常，即使开case也刷新不了，客服也是只能给到耐心等待系统恢复的回复。所以我们也不用过于担心，等待系统更新就好了。
2.Listing被亚马逊系统合并
如果你上架好多款标题和五点描述/图片都非常相似的产品，如果被亚马逊识别出来，系统会自动把相似产品进行合并，这样就会导致ASIN跟产品的不一致，产品的排名就会消失。
遇到这种情况，可以选择自己用表格去拆分这些被合并的ASIN，但最快捷的方法还是开case找客服帮忙拆开，恢复原来的ASIN。
亚马逊客服是有这个权限帮助卖家进行修改拆分的，如果遇到不愿意帮忙拆分或者说没有权限的，果断结束case，然后继续开case，遇到不同的客服，总有客服可以帮你拆分。
拆分之后，标题和五点描述/图片一定要进行修改，以防下次再被合并了。恢复原来的ASIN，类目排名也会相应地恢复过来。
3. 产品类目被篡改
一旦产品的类目被VC账号或者权重比较高的账号修改了类目，由于你的产品没有在这个修改的类目出过单，就不会出现类目的排名，原来类目的排名也会消失不见。
这种情况有时候是我们预防不了的，所以需要我们经常到前台检查类目和类目排名是否正常。如果可以及时发现，及时修改回来原来的类目，把损失降到最低。
建议我们运营每天下班之前可以例行检查一下listing是否在前台正常展示，例如，首页是否有差评、是否有跟卖、类目和排名是否正常等等。
关于修改类目节点的具体操作，大家参考这篇文章：如何解决产品缺少分类节点，导致无法显示类目和BSR排名的问题
4.频繁修改listing文案
卖家自己频繁、大幅度地修改listing的标题、关键词、五点描述等内容。这种情况会严重影响到产品排名的稳定性。
建议：如果你觉得最初上架的文案不够完善，实在想优先listing的文案，先花一些时间好好打造一套完美的Listing，埋词和语法错误都好好检查一下。
关于listing埋词，大家参考文章：调研的关键词，该如何布局在listing的标题和五点描述？
关于检查语法错误，大家可以通过ChatGPT( https://chat.openai.com/)或者Grammarly(https://app.grammarly.com)检测语法错误。
5.被判定为“成人用品”
打造成爆款产品，很容易被竞争对手盯上恶搞，常见的就是标记成人用品。一旦产品被标记为成人用品，产品的排名就会消失。
那要怎么查看产品是否被归类到成人用品了，亚马逊有通知吗?
第一，开case咨询客服最便捷快速的方法。
第二，创建广告活动，在选择投放产品的板块，如果显示【不符合条件】，提示“成人商品不符合推广条件”，则该产品被标记为成人用品了。
第三，如果是别人修改类目或者亚马逊系统标记，一般都不会有邮件或者信息通知。
解决的方法是开case解除限制。在case中说明自己的产品不是成人用品，而是一款普通产品，举例说明产品的用途。
开case的建议：
(1)提供ASIN，说明产品实际类目，图片证明，例如广告无效，前台类目搜索不到等截图。
(2)提交申诉需求之后，亚马逊客服会将需求转到专门的团队去审核，在这个过程中，不要随意去更改listing内容。然后耐心等待解除限制。
- 喜欢（11）
- 不喜欢（3）
