亚马逊卖家注意——【明信片】违规收到一刷警告申诉不当!一刷秒变二刷!
近期亚马逊针对明信片索评违规警告升级,原有申诉方式已失效,错误申诉反被判"二刷"。如何应对新政?本文为你详细解析和应对策略。
01.【明信片违规】收到一刷警告,申诉不当,一刷秒变二刷!
"申诉后,警告非但没消除,反而收到二刷通知? "....
近期,多位"操纵评论警告"(明信片违规)的卖家向我们紧急求助------他们按照过往经验提交申诉信后,非但没解封,反而被亚马逊升级认定为"二刷"违规! 账户从"警告"直接变成"停用"。
02.一刷变二刷! 亚马逊明信片政策重大调整
以往,因发送索评明信片触发"操纵评论"警告(一刷),卖家提交整改计划(POA)后,通常能恢复销售权限。 但5月以来,亚马逊风控逻辑突变:
申诉难度"升级",普通申诉路径不再适用所有情况:
卖家针对明信片违规沿用过去的申诉模板或轻描淡写的整改措施,提交常规POA后,亚马逊不再接受简单承认错误,有概率直接触发"二刷"判定,一刷尚可申诉;升级二刷后,解封难度陡增。
03.为什么你申诉后"一刷"成了"二刷"?
亚马逊此次调整,直指明信片索评的"蓄意操纵"性质。
系统算法升级后:
- 简单承认"用了明信片"但未深度剖析操纵意图、系统性漏洞及影响范围,会被视为态度敷衍。
- 仅承诺"不再做"远远不够,必须提供可验证的、强力的预防机制(如彻底废弃相关库存、重塑合规流程、全员培训记录等)。
- 系统会关联核查店铺历史、其他账户行为,若发现风险信号(如曾碰红线、关联账户有问题),触发二刷的概率更高。
结果是: 一份不够深入、不够有力、不够定制化的申诉信,直接向亚马逊"证明"了------你并未真正理解违规的严重性,未来风险极高!
04.【明信片】操作必须立即暂停
当前政策环境下,继续发送任何形式的索评明信片(无论设计如何"含蓄"),无异于玩火:
我们强烈建议: 所有涉及明信片索评操作的卖家,立即暂停! 等待更清晰的政策信号或寻求绝对安全的替代方案。 不要心存侥幸!
05.遭遇"一刷转二刷"? 唯一出路:按"二刷抗诉"标准死磕!
如果你的账户因明信片问题申诉后被判二刷,常规POA已完全失效! 必须启动"二刷抗诉"级别的专业应对:
1. 深度违规根因分析: 远超表面承认,需揭示深层运营漏洞、管理缺失及决策链条。
2. 构建无懈可击的"未来预防"证据链: 从流程重塑、技术隔离、人员问责到持续监控,提供详细、可验证、有第三方佐证的解决方案。
3. 精准申诉策略: 针对二刷的复杂性和亚马逊的更高举证要求,定制申诉逻辑,直击审核关键点。
4. 处理关联风险: 若有历史问题或关联账户,需一并解决,消除亚马逊的"不信任感"。
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